Mehr erfahren in unseren FAQ
Du findest nicht, wonach du suchst? Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns einfach an customer@midnatthome.com, und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet (während Sale-Phasen kann es etwas länger dauern). Außerdem bekommst du eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt und sobald sie zur Abholung bereitliegt bzw. zugestellt wird.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Zu einer bestehenden Bestellung können keine weiteren Artikel hinzugefügt werden – bitte gib dafür einfach eine neue Bestellung auf. Wenn du eine Farbe ändern oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundendienst unter customer@midnatthome.com.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wenn die Artikel auf Lager sind, dauert die Bearbeitung 2–4 Werktage. Die Lieferzeit variiert leicht von Land zu Land – in der Regel ist deine Sendung nach dem Versand innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.
Sind ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar?
Sind ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar?
Meistens ja. Midnatt steht für eine zeitlose Kollektion, und Farben, die aus dem Sortiment genommen werden, landen früher oder später in unserem Outlet.
Wie erfahre ich, wenn ein ausverkaufter Artikel wieder auf Lager ist?
Wie erfahre ich, wenn ein ausverkaufter Artikel wieder auf Lager ist?
Melde dich direkt beim gewünschten Produkt für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung an. Du erhältst dann automatisch eine E-Mail, sobald der Artikel wieder erhältlich ist.
Warum habe ich nach der Anmeldung zum Newsletter keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Warum habe ich nach der Anmeldung zum Newsletter keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Bitte schau innerhalb von 15 Minuten nach der Anmeldung in deinem Spam-Ordner nach. Falls du die E-Mail dort auch nicht findest, schreib uns an customer@midnatthome.com.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Midnatt?
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Midnatt?
An der Kasse kannst du zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen – in Schweden zum Beispiel Klarna (sofort bezahlen, später bezahlen oder in Raten), Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay und Swish. Weitere Optionen wie PayPal findest du über die Schaltfläche „Andere Zahlungsmethode wählen“. Welche Zahlungsarten genau angezeigt werden, hängt von deinem Land ab.
Akzeptiert ihr internationale Kreditkarten?
Akzeptiert ihr internationale Kreditkarten?
Ja, internationale Kreditkarten kannst du an der Kasse per Kartenzahlung oder über PayPal nutzen.
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten oder fallen zusätzliche Steuern an?
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten oder fallen zusätzliche Steuern an?
Wenn du innerhalb der EU bestellst, enthalten die Preise auf midnatthome.de bereits die Mehrwertsteuer zu dem Satz, der in deinem Land gilt. Bei Lieferungen außerhalb der EU werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Eventuell anfallende Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren des Ziellandes trägst du in diesem Fall selbst.
Welche Versandmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Welche Versandmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir arbeiten mit mehreren großen Versanddienstleistern zusammen – darunter DHL, UPS, PostNord, Posti und Bring – und wählen für jede Bestellung und jedes Zielland die jeweils passendste Option.
Versendet Midnatt auch ins Ausland und was kostet der Versand?
Versendet Midnatt auch ins Ausland und was kostet der Versand?
Ja. Innerhalb der EU ist der Versand für alle Bestellungen über 200 € kostenlos. Ansonsten liegen die Versandkosten je nach Versandzone zwischen ca. 4,90 € und 100 € – eine vollständige Übersicht aller Zonen findest du auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
In die Zonen 1–8 dauert der Versand 1–3 Werktage, in alle anderen Zonen 3–7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen. Die Artikel müssen sich im Originalzustand und in ungeöffneter Verpackung befinden – bei Handtüchern, Tischdecken und Servietten akzeptieren wir auch geöffnete Verpackungen. Für Rücksendungen aus Deutschland berechnen wir Kosten in Höhe der ursprünglichen Versandkosten. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns unter customer@midnatthome.com.
Welche Größe sollte ich bei Bettwäsche und Tischdecken wählen?
Welche Größe sollte ich bei Bettwäsche und Tischdecken wählen?
Midnatt bietet Bettbezüge, Kopfkissenbezüge und Bettlaken in mehreren Größen an, passend für die gängigen Maße in den meisten europäischen Ländern – mehr dazu in unserem Größenratgeber für Bettwäsche. Bei Tischdecken hilft dir unser Größenratgeber für Tischdecken, anhand deiner Tischlänge die richtigen Maße zu finden – inklusive Tipps, wie viel Überhang du für einen eleganten Look einplanen solltest.
Wie pflege ich meine Produkte von Midnatt?
Wie pflege ich meine Produkte von Midnatt?
Alle unsere Produkte bestehen aus 100 % Biobaumwolle. Für das beste Ergebnis empfehlen wir, sie bei 40 °C zu waschen und auf der Leine zu trocknen. Gelegentlich sind aber auch eine Wäsche bei 60 °C und das Trocknen bei niedriger Temperatur im Wäschetrockner in Ordnung. Pflegetipps für die einzelnen Produktarten findest du auf unserer Seite Pflegehinweise.
Hat Midnatt Händler?
Hat Midnatt Händler?
Ja, neben unserem eigenen Onlineshop wird Midnatt über zahlreiche Händler weltweit verkauft.
Wie werde ich Midnatt-Händler?
Wie werde ich Midnatt-Händler?
Schreib uns an info@midnatthome.com.
Wo finde ich Pressematerial und Pressefotos von Midnatt?
Wo finde ich Pressematerial und Pressefotos von Midnatt?
Pressefotos und weiteres Pressematerial findest du in unserem Presseordner. Falls du dort nicht findest, was du suchst, oder andere Anfragen hast, schreib uns an info@midnatthome.com.


